Privacy policy

Titolare del trattamento

Event Media srl, Via Bosio 22 · 00161 Roma, P.IVA 01814310569. Per qualsiasi richiesta sulla privacy scrivi a info@inmemories.me.

Quali dati trattiamo

Dati dell'account: nome, email, password (conservata solo in forma cifrata), indirizzo IP e log tecnici di accesso.

Contenuti che carichi: registrazioni vocali, video, foto, lettere, messaggi e risposte alle nostre domande. Possono riguardare te o altre persone, anche scomparse.

Dati derivati dalla ricostruzione: la voce clonata, il modello del volto, il profilo di carattere e ricordi. Voce e volto sono dati biometrici e quindi dati particolari: li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che puoi revocare.

Dati di pagamento: gestiti da Stripe. Noi non vediamo né conserviamo i numeri delle carte.

Dati d'uso: minuti consumati, chiamate effettuate e conversazioni con l'avatar, registrate per sicurezza e per migliorare la qualità della ricostruzione.

Perché li trattiamo e su quale base

Per erogare il servizio che hai richiesto (esecuzione del contratto). Per creare e far funzionare la ricostruzione di una persona (consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento). Per sicurezza, prevenzione di abusi e tutela dei diritti (legittimo interesse). Per obblighi di legge, come la fatturazione. Per comunicazioni di servizio sull'account (contratto).

Non facciamo marketing senza un tuo consenso separato, non facciamo profilazione pubblicitaria e non vendiamo dati, mai, a nessuno.

Chi può vedere i tuoi dati

Solo tu e le persone della famiglia che autorizzi. L'avatar e i contenuti non sono mai pubblici: non pubblichiamo nomi, foto o registrazioni.

Ci affidiamo a fornitori che trattano i dati per nostro conto, vincolati da contratto: hosting dei server in Europa; Tavus per la videochiamata; ElevenLabs per la voce; Anthropic per la generazione del testo; Stripe per i pagamenti; il fornitore del servizio email. Alcuni hanno sede negli Stati Uniti: i trasferimenti avvengono con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Persone scomparse e altre persone

Chi carica contenuti che riguardano altre persone dichiara di averne il diritto. Il GDPR non si applica alle persone decedute, ma applichiamo loro le stesse tutele. I familiari che ritengono lesi i propri diritti possono scriverci: valutiamo ogni richiesta e, se fondata, rimuoviamo i contenuti.

Per quanto tempo

Finché l'account è attivo. Se lo cancelli, i contenuti vengono eliminati entro 30 giorni. I dati di fatturazione restano 10 anni per obbligo di legge. I log tecnici restano 12 mesi. Per gli account inattivi valgono i termini del piano scelto, indicati al momento dell'acquisto.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso alla ricostruzione: la voce e il volto clonati vengono eliminati. Scrivi a info@inmemories.me: rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Sicurezza

Tutte le comunicazioni sono cifrate (HTTPS). Si accede solo con le proprie credenziali. I contenuti sono conservati su server in Europa con accesso limitato al personale autorizzato.

Minori

Il servizio è riservato ai maggiorenni. I contenuti che riguardano minori possono essere caricati solo da chi esercita la responsabilità genitoriale.

Cookie

Usiamo solo cookie tecnici. I dettagli sono nella Cookie policy.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa in modo sostanziale, te lo comunichiamo via email o con un avviso nell'app.