Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Event Media srl, Via Bosio 22 · 00161 Roma, Italia, NIF-IVA IT01814310569. Para cualquier solicitud sobre privacidad escribe a info@inmemories.me.

Qué datos tratamos

Datos de la cuenta: nombre, email, contraseña (guardada solo cifrada), dirección IP y registros técnicos de acceso.

Contenidos que subes: grabaciones de voz, vídeos, fotos, cartas, mensajes y respuestas a nuestras preguntas. Pueden referirse a ti o a otras personas, incluso fallecidas.

Datos derivados de la reconstrucción: la voz clonada, el modelo del rostro, el perfil de carácter y recuerdos. Voz y rostro son datos biométricos, es decir, categorías especiales: los tratamos solo con tu consentimiento explícito, que puedes retirar.

Datos de pago: gestionados por Stripe. Nunca vemos ni guardamos los números de tarjeta.

Datos de uso: minutos consumidos, llamadas realizadas y conversaciones con el avatar, registradas por seguridad y para mejorar la calidad de la reconstrucción.

Por qué los tratamos y con qué base

Para prestar el servicio que has solicitado (ejecución del contrato). Para crear y hacer funcionar la reconstrucción de una persona (consentimiento explícito, revocable en cualquier momento). Por seguridad, prevención de abusos y protección de derechos (interés legítimo). Por obligaciones legales, como la facturación. Para comunicaciones de servicio sobre la cuenta (contrato).

No hacemos marketing sin tu consentimiento separado, no hacemos perfilado publicitario y no vendemos datos, nunca, a nadie.

Quién puede ver tus datos

Solo tú y los familiares que autorices. El avatar y los contenidos nunca son públicos: no publicamos nombres, fotos ni grabaciones.

Contamos con proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, vinculados por contrato: alojamiento de servidores en Europa; Tavus para la videollamada; ElevenLabs para la voz; Anthropic para la generación de texto; Stripe para los pagos; el proveedor de correo. Algunos tienen sede en Estados Unidos: las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Personas fallecidas y terceros

Quien sube contenidos sobre otras personas declara tener derecho a ello. El RGPD no se aplica a las personas fallecidas, pero les aplicamos las mismas garantías. Los familiares que consideren vulnerados sus derechos pueden escribirnos: valoramos cada solicitud y, si es fundada, retiramos los contenidos.

Durante cuánto tiempo

Mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, los contenidos se borran en 30 días. Los datos de facturación se conservan 10 años por obligación legal. Los registros técnicos, 12 meses. Para las cuentas inactivas se aplican las condiciones del plan elegido, indicadas en la compra.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, y oponerte al tratamiento. Puedes retirar el consentimiento a la reconstrucción: la voz y el rostro clonados se eliminan. Escribe a info@inmemories.me: respondemos en 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o ante tu autoridad local.

Seguridad

Todas las comunicaciones están cifradas (HTTPS). Se accede solo con las propias credenciales. Los contenidos se guardan en servidores en Europa con acceso limitado al personal autorizado.

Menores

El servicio está reservado a mayores de edad. Los contenidos sobre menores solo pueden subirlos quienes ejercen la patria potestad.

Cookies

Usamos solo cookies técnicas. Los detalles están en la Política de cookies.

Cambios

Si cambiamos esta información de forma sustancial, te lo comunicaremos por email o con un aviso en la app.